Kính gửi: Ông/Bà!
Vấn đề Ông/Bà phản ánh, Phường Nam Lý xin thông báo kết quả như sau:
Ngày 8/5/2023 UBND phường Nam Lý đã làm việc với lãnh đạo Ga Đồng Hới.
Tại buổi làm việc lãnh đạo Ga Đồng Hới có báo cáo số 42/BC-GĐH như sau:
- Ga Đồng Hới là ga nằm trong chuỗi hệ thống nhà ga thuộc tuyến Đường sắt Quốc gia – Đường sắt Việt Nam đang khai thác và hoạt động đã rất lâu, công tác phát thanh thông báo được quy định cụ thể và đây là nhiệm vụ không thể thiếu trong thực hiện trình tự tác nghiệp phục vụ khách hàng đi lại; công tác phát thanh hướng dẫn, cung cấp thông tin cho hành khách tại ga tàu đóng vai trò hết sức quan trọng, giúp khách hàng tiếp nhận thông tin đi lại bằng phương tiện đường sắt một cách kịp thời, đúng giờ và an toàn, đồng thời củng là một hình thức giao tiếp giữa đường sắt và khách hàng đây là một trong các tiêu chí nâng cao chất lượng trong phục vụ hành khách của nghành đường sắt xây dựng.
- Với tinh thần luôn tiếp thu, lắng nghe và điều chỉnh, đơn vị Ga Đồng Hới trong thời gian tới sẽ chỉ đạo điều chỉnh âm lượng phù hợp có thể để hạn chế tiếng ồn khu vực dân cư gần ga, đặc biệt là thời gian từ sau 22 giờ, rất mong bà con chia sẽ và tiếp tục ủng hộ nghành đường sắt nói chung và Ga Đồng Hới nói riêng trong việc nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng đến với ga và nghành, hoàn thành các nhiệm vụ được giao, góp phần tích cực trong chặng đường xây dựng, đổi mới và phát triển nghành đường sắt.
Chân thành cảm ơn phản ánh của Ông/Bà và mong muốn tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.
Trân trọng./
